Términos de uso

Qué es Hairoff

Hairoff conecta a clientes con su barbería para pedir, cambiar y cancelar citas. El servicio de peluquería lo presta la barbería, no Hairoff.

Puedes llegar a una barbería con su código, su QR o su teléfono, o encontrarla en el mapa y en la lista de barberías cercanas si aparece en ellos. Hairoff fija hasta qué distancia una barbería cuenta como cercana.

Hairoff es un servicio de Nadia Tramatech Systems SL («Nadia Solutions»), con NIF B88927744.

Tu cuenta

Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Una cuenta es personal: no la compartas.

Las cuentas de cliente y de barbero son distintas y usan emails distintos.

Al guardar una barbería del mapa o reservar en ella pasas a ser su cliente, igual que al entrar con su código: la barbería ve tu nombre y tu teléfono.

Barberías en el mapa

Si eres dueño de una barbería y la colocas en el mapa, cualquier persona con cuenta de cliente puede encontrarla, ver su ficha y guardarla sin necesidad de código. La ficha incluye los datos de la barbería, su horario, sus servicios con precios, su valoración media y el nombre y la foto de perfil de sus barberos.

Puedes ocultarla cuando quieras desactivando «Aparecer en el mapa». Tus clientes la conservan, y el código, el QR y el teléfono siguen funcionando.

Reservas

Toda cita nace como solicitud y la barbería la aprueba o la rechaza. Hasta entonces el hueco queda reservado para ti.

Cada barbería fija cuándo abre sus días, cuántas citas puedes tener a la vez y con cuánta antelación puedes cambiar o cancelar.

El precio se paga en la barbería. Hairoff no cobra nada a los clientes.

Uso correcto

No reserves citas que no piensas usar, no uses programas automáticos para conseguir huecos y respeta a las personas que te atienden.

Si no acudes a una cita, la barbería puede anotar la ausencia y decidir que no puedas reservar durante un tiempo o que tu siguiente cita lleve un recargo. El recargo, como el precio, se paga en la barbería. La barbería puede retirar la sanción cuando quiera.

Las valoraciones deben ser sinceras y respetuosas. Podemos ocultar las que incumplan estas normas.

Los mensajes sirven para hablar con tu barbería sobre tus citas. No los uses para insultar, acosar ni enviar publicidad.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones. No respondemos de los servicios que presta la barbería ni de cambios de horario que ella decida.

Cambios y baja

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos si el cambio es importante. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil.